Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 21 de abril de 2026

1. Introducao

Este site e operado por Miguel Monllau Monfort (NIF 73383415Y), com domicilio em C/ Doctor Coca 1, 1º-1ª, 08700 Igualada, Barcelona (Espanha), atuando sob a marca comercial CALYNX ("CALYNX", "nos") como controlador dos dados de calynxapp.com. Esta politica descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados quando voce utiliza nossos servicos.

2. Dados que coletamos

  • Informacoes de conta: nome, email, numero de telefone.
  • Dados de conversas do WhatsApp: mensagens processadas para agendamento.
  • Dados de calendario: janelas de disponibilidade e detalhes de consultas de calendarios conectados.
  • Analises de uso: dados anonimos e agregados para melhorar nosso servico.

3. Como usamos seus dados

  • Fornecer servicos de agendamento automatizado.
  • Enviar confirmacoes e lembretes de consultas.
  • Melhorar as funcionalidades da nossa aplicacao, incluindo respostas automaticas de agendamento.
  • Nao vendemos seus dados para terceiros.

4. Armazenamento e seguranca dos dados

Seus dados sao armazenados em infraestrutura AWS dentro da Uniao Europeia. Todos os dados sao criptografados em repouso e em transito, e o acesso e restrito ao pessoal autorizado.

5. Dados do WhatsApp

Processamos mensagens do WhatsApp apenas para fins de agendamento. As mensagens sao armazenadas com seguranca para manter a continuidade das conversas. Voce pode solicitar a exclusao dos seus dados a qualquer momento.

6. IA e servicos de IA de terceiros

Nossa aplicacao utiliza inteligencia artificial para processar e analisar determinadas entradas do usuario. Para fornecer essas funcionalidades baseadas em IA, encaminhamos os dados relevantes ao seguinte servico de IA de terceiros: Claude Haiku 4.5, fornecido pela Anthropic e hospedado via Amazon Web Services (AWS) Bedrock. A finalidade e o processamento e analise de texto por IA. Os unicos dados transmitidos a este servico sao os textos de entrada da conversa inseridos pelos usuarios finais.

7. Processamento de IA — escopo dos dados

Apenas o texto inserido pelo usuario durante uma conversa (entradas da conversa) e transmitido a este servico para processamento. Nenhum dado de perfil pessoal, informacao de conta ou dado de usuario Google e compartilhado com a AWS ou com a infraestrutura do modelo da Anthropic, nem armazenado por estas. O AWS Bedrock atua unicamente como camada de inferencia em tempo de execucao; os dados do usuario nao sao retidos, utilizados para treinar modelos nem acessiveis a AWS alem do escopo do processamento da solicitacao individual.

8. Compartilhamento de dados do usuario Google

Os dados do usuario Google acessados por nossa aplicacao sao utilizados exclusivamente para fornecer e melhorar as funcionalidades principais deste servico. Esses dados nunca sao transferidos, compartilhados ou divulgados a nenhum terceiro — incluindo fornecedores de modelos de IA — alem do estritamente necessario para executar a propria solicitacao do usuario dentro de uma mesma sessao. Nao vendemos, licenciamos ou comercializamos de qualquer outra forma os dados do usuario Google.

9. Divulgacao de Uso Limitado (Google API Services)

The use of raw or derived user data received from Workspace APIs will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements. — O uso de dados de usuario, brutos ou derivados, recebidos por meio das APIs do Google Workspace estara em conformidade com a Politica de Dados do Usuario do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

10. Seus direitos (RGPD)

De acordo com o Regulamento Geral de Protecao de Dados (RGPD), voce tem o direito de:

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
  • Solicitar portabilidade de dados.
  • Retirar seu consentimento a qualquer momento.
  • Registrar uma reclamacao junto a uma autoridade supervisora.

11. Contato

Para qualquer duvida relacionada a privacidade ou solicitacoes de dados, entre em contato: hello@calynxapp.com — Miguel Monllau Monfort (CALYNX), Igualada, Espanha.

12. Atualizacoes

Podemos atualizar esta politica de privacidade periodicamente. Qualquer mudanca sera publicada nesta pagina com a data de revisao atualizada.