Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : 21 avril 2026

1. Introduction

Ce site est exploite par Miguel Monllau Monfort (NIF 73383415Y), domicilie au C/ Doctor Coca 1, 1º-1ª, 08700 Igualada, Barcelone (Espagne), agissant sous la marque commerciale CALYNX ("CALYNX", "nous"), en qualite de responsable du traitement des donnees de calynxapp.com. Cette politique decrit comment nous collectons, utilisons et protegeons vos donnees lorsque vous utilisez nos services.

2. Donnees que nous collectons

  • Informations de compte : nom, email, numero de telephone.
  • Donnees de conversations WhatsApp : messages traites pour la prise de rendez-vous.
  • Donnees de calendrier : disponibilites et details de rendez-vous des calendriers connectes.
  • Analyses d'usage : donnees anonymes et agregees pour ameliorer notre service.

3. Comment nous utilisons vos donnees

  • Fournir des services de prise de rendez-vous automatisee.
  • Envoyer des confirmations et des rappels de rendez-vous.
  • Ameliorer les fonctionnalites de notre application, y compris les reponses automatiques de prise de rendez-vous.
  • Nous ne vendons PAS vos donnees a des tiers.

4. Stockage et securite des donnees

Vos donnees sont stockees sur une infrastructure AWS au sein de l'Union europeenne. Toutes les donnees sont chiffre en transit et au repos, et l'acces est limite au personnel autorise.

5. Donnees WhatsApp

Nous traitons les messages WhatsApp uniquement pour la prise de rendez-vous. Les messages sont stockes de facon securisee pour assurer la continuite des conversations. Vous pouvez demander la suppression de vos donnees a tout moment.

6. IA et services d'IA tiers

Notre application utilise l'intelligence artificielle pour traiter et analyser certaines entrees utilisateur. Pour fournir ces fonctionnalites basees sur l'IA, nous transmettons les donnees pertinentes au service d'IA tiers suivant : Claude Haiku 4.5, fourni par Anthropic et heberge via Amazon Web Services (AWS) Bedrock. L'objectif est le traitement et l'analyse de texte par IA. Les seules donnees transmises a ce service sont les textes d'entree de conversation saisis par les utilisateurs finaux.

7. Traitement par IA — portee des donnees

Seul le texte saisi par l'utilisateur au cours d'une conversation (entrees de conversation) est transmis a ce service pour traitement. Aucune donnee de profil personnelle, information de compte ni donnee utilisateur Google n'est partagee avec AWS ou l'infrastructure du modele d'Anthropic, ni stockee par ceux-ci. AWS Bedrock agit uniquement comme couche d'inference a l'execution ; les donnees utilisateur ne sont pas conservees, utilisees pour l'entrainement des modeles, ni accessibles a AWS au-dela du traitement de la requete individuelle.

8. Partage des donnees utilisateur Google

Les donnees utilisateur Google accessibles via notre application sont utilisees exclusivement pour fournir et ameliorer les fonctionnalites principales de ce service. Ces donnees ne sont jamais transferees, partagees ni divulguees a un tiers — y compris les fournisseurs de modeles d'IA — au-dela de ce qui est strictement necessaire pour executer la propre demande de l'utilisateur au sein d'une meme session. Nous ne vendons, ne cedons sous licence ni ne commercialisons autrement les donnees utilisateur Google.

9. Divulgation d'utilisation limitee (Google API Services)

The use of raw or derived user data received from Workspace APIs will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements. — L'utilisation des donnees utilisateur, brutes ou derivees, recues via les API Google Workspace est conforme a la Politique relative aux donnees utilisateur de Google, y compris aux exigences d'utilisation limitee (Limited Use).

10. Vos droits (RGPD)

Au titre du Reglement general sur la protection des donnees (RGPD), vous avez le droit de :

  • Acceder a vos donnees personnelles, les corriger ou les supprimer.
  • Demander la portabilite des donnees.
  • Retirer votre consentement a tout moment.
  • Deposer une reclamation aupres d'une autorite de controle.

11. Contact

Pour toute question liee a la confidentialite ou a vos donnees, contactez-nous : hello@calynxapp.com — Miguel Monllau Monfort (CALYNX), Igualada, Espagne.

12. Mises a jour

Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite. Toute modification sera publiee sur cette page avec une date de revision mise a jour.