Política de Privacidad

Última actualización: 21 de abril de 2026

1. Introducción

Este sitio web es operado por Miguel Monllau Monfort (NIF 73383415Y), con domicilio en C/ Doctor Coca 1, 1º-1ª, 08700 Igualada, Barcelona (España), que actúa bajo la marca comercial CALYNX ("CALYNX", "nosotros") como responsable del tratamiento de los datos de calynxapp.com. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios.

2. Datos que recopilamos

  • Información de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de conversaciones de WhatsApp: mensajes procesados para la gestión de citas.
  • Datos de calendario: ventanas de disponibilidad y detalles de citas de calendarios conectados.
  • Analíticas de uso: datos anónimos y agregados para mejorar nuestro servicio.

3. Cómo usamos tus datos

  • Proporcionar servicios automatizados de agendamiento.
  • Enviar confirmaciones de citas y recordatorios.
  • Mejorar la funcionalidad de nuestra aplicación, incluyendo respuestas automáticas de agendamiento.
  • NO vendemos tus datos a terceros.

4. Almacenamiento y seguridad de datos

Tus datos se almacenan en infraestructura de AWS dentro de la Unión Europea. Todos los datos están cifrados en reposo y en tránsito, y el acceso está restringido al personal autorizado.

5. Datos de WhatsApp

Procesamos los mensajes de WhatsApp únicamente con el propósito de gestionar citas. Los mensajes se almacenan de forma segura para mantener la continuidad de las conversaciones. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

6. IA y servicios de IA de terceros

Nuestra aplicación utiliza inteligencia artificial para procesar y analizar determinadas entradas del usuario. Para proporcionar estas funciones basadas en IA, enviamos los datos relevantes al siguiente servicio de IA de terceros: Claude Haiku 4.5, proporcionado por Anthropic y alojado a través de Amazon Web Services (AWS) Bedrock. La finalidad es el procesamiento y análisis de texto mediante IA. Los únicos datos transmitidos a este servicio son los textos de entrada de la conversación introducidos por los usuarios finales.

7. Procesamiento de IA — alcance de los datos

Solo se transmite para su procesamiento el texto introducido por el usuario durante una conversación (entradas de conversación). Ningún dato personal de perfil, información de cuenta ni datos de usuario de Google se comparte con AWS ni con la infraestructura del modelo de Anthropic, ni es almacenado por éstas. AWS Bedrock actúa únicamente como capa de inferencia en tiempo de ejecución; los datos del usuario no se retienen, no se utilizan para entrenar modelos y no son accesibles a AWS más allá del alcance del procesamiento de la solicitud individual.

8. Uso compartido de datos de usuario de Google

Los datos de usuario de Google a los que accede nuestra aplicación se utilizan exclusivamente para proporcionar y mejorar las funciones principales de este servicio. Estos datos nunca se transfieren, comparten ni divulgan a ningún tercero — incluidos los proveedores de modelos de IA — más allá de lo estrictamente necesario para ejecutar la propia solicitud del usuario dentro de una misma sesión. No vendemos, licenciamos ni comercializamos de ninguna otra forma los datos de usuario de Google.

9. Divulgación de uso limitado (Google API Services)

The use of raw or derived user data received from Workspace APIs will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements. — El uso de datos de usuario, brutos o derivados, recibidos a través de las APIs de Google Workspace se ajustará a la Política de Datos de Usuario de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

10. Tus derechos (RGPD)

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) tienes derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
  • Solicitar la portabilidad de datos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Presentar una reclamación ante la autoridad de control.

11. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad o solicitudes de datos, contáctanos en: hello@calynxapp.com — Miguel Monllau Monfort (CALYNX), Igualada, España.

12. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de revisión actualizada.